2019-05-27
59次
客服主管
5K-6.5K/月
環境好
五險一金
管理規范
有年假
有補助
工作性質全職
職位類別物業經理/主管
招聘人數1人
學歷要求高中
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求45歲以下
招聘部門不限
工作地點湖州市德清路2099號祥生悅山湖花園物業管理中心二樓(吳興區/湖州市區)
聯系方式
聯系人:柯女士
聯系電話:15268285529
打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
前天09:16
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責:
1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。
  2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
  3.負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。
  4.建立與業主密切友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。
  5.及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。
  6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。
  7.做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。
  8.負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業主進行回訪。
  9.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題。
10.做好領導交辦的其他任務。
任職要求:
  1.有2年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理條例,法規知識,25歲以上,物管專業或建筑相關專業
  2.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
  3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。
  4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓
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